KULLANICI SÖZLEŞMESİ, MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ, GİZLİLİK POLİTİKASI VE İADE–İPTAL POLİTİKASI

Ana Sayfa

1. TARAFLAR VE KONU

İşbu sözleşme ("Sözleşme");

Bir tarafta

OSGB Sistemleri (bundan sonra "Şirket" olarak anılacaktır),

Diğer tarafta

Şirket'in sunduğu dijital platformları kullanan gerçek veya tüzel kişiler (bundan sonra "Kullanıcı" olarak anılacaktır)

arasında, Kullanıcı'nın Şirket'e ait dijital hizmetlerden yararlanmasına ilişkin şartları, tarafların hak ve yükümlülüklerini, mesafeli satış hükümlerini, kişisel verilerin işlenmesini ve iade–iptal koşullarını düzenlemek amacıyla akdedilmiştir.

1.1. Şirket Bilgileri

  • Ünvan: OSGB Sistemleri
  • E-posta: info@osgbevrak.com
  • Telefon: +90 (549) 552 66 33
  • Adres: Mersin, Türkiye

1.2. Kullanıcı

Şirket'in sunduğu dijital hizmetlerden yararlanan gerçek veya tüzel kişidir.

Kullanıcı, platforma kayıt olarak, hizmetleri kullanarak ve/veya ödeme yaparak işbu sözleşmenin tüm hükümlerini elektronik ortamda kabul etmiş sayılır.

Son Güncelleme Tarihi: 26 Ocak 2026

2. TANIMLAR

Bu sözleşmede;

  • Platform: Şirket'e ait web sitesi ve dijital uygulamaları,
  • Hizmet: Şirket tarafından sunulan dijital yazılım, belge üretimi ve otomasyon hizmetlerini,
  • Dijital İçerik: Platform üzerinden sunulan tüm yazılım, belge, veri ve içerikleri,
  • Hesap: Kullanıcı'ya ait üyelik alanını

ifade eder.

3. HİZMETİN KAPSAMI

Şirket; iş sağlığı ve güvenliği alanında aşağıdaki dijital hizmetleri sunar:

  • Dijital belge şablonları ve otomatik belge üretimi
  • Risk analizi ve değerlendirme araçları
  • Eğitim planlama ve takip sistemleri
  • Dijital platform üzerinden yazılım erişimi

Hizmetler tamamen dijitaldir, fiziksel ürün teslimi yapılmaz.

Şirket, hizmetlerin kapsamını, içeriğini, teknik özelliklerini ve kullanım şartlarını dilediği zaman değiştirme, güncelleme, sınırlandırma veya kaldırma hakkını saklı tutar.

4. SÖZLEŞMENİN SÜRESİ

İşbu sözleşme, Kullanıcı'nın platforma kayıt olduğu tarihte yürürlüğe girer ve Kullanıcı hesabı aktif olduğu sürece yürürlükte kalır.

5. KULLANICI YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Kullanıcı;

  • Kayıt sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu,
  • Hesap bilgilerinin gizliliğinden ve hesabın kullanımından kendisinin sorumlu olduğunu,
  • Hizmetleri yürürlükteki mevzuata uygun kullanacağını,
  • Platformu kötüye kullanmayacağını,
  • Yazılımı izinsiz çoğaltmayacağını, dağıtmayacağını, tersine mühendislik yapmayacağını,
  • Üretilen belgelerin doğruluğundan ve kullanımından doğan sonuçlardan sorumlu olduğunu

kabul ve taahhüt eder.

6. LİSANS VE KULLANIM HAKKI

Şirket tarafından sunulan hizmetler, Kullanıcı'ya yalnızca sınırlı, devredilemez ve münhasır olmayan bir kullanım hakkı sağlar.

Kullanıcı, hizmetleri üçüncü kişilere devredemez, kiralayamaz, satamaz veya ticari amaçla kullandıramaz.

7. HESAP KULLANIMI VE ERİŞİM SINIRLARI

Kullanıcı hesabı yalnızca Kullanıcı'ya aittir.

Hesap üçüncü kişilerle paylaşılamaz.

Aynı hesabın birden fazla kişi, cihaz veya lokasyon üzerinden kullanılması yasaktır.

Şirket, olağan dışı kullanım, eş zamanlı giriş veya hesap paylaşımı tespit ettiğinde hesabı askıya alma veya kapatma hakkına sahiptir.

Sözleşmeye aykırı kullanım halinde ödenmiş ücretler iade edilmez.

8. FİYAT, ÖDEME VE FATURALANDIRMA

Hizmetler ön ödemelidir.

Ödeme tamamlanmadan hizmete erişim sağlanmaz.

Fiyatlar Türk Lirası (₺) cinsindendir.

Şirket, hizmet bedellerini ileriye dönük olarak değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler yürürlüğe girmeden önce Kullanıcı’ya bildirilir.

9. MESAFELİ SATIŞ VE CAYMA HAKKI

ÖNEMLİ: Dijital içerik ve anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.

İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında mesafeli satış sözleşmesidir.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-g maddesi uyarınca, dijital içerik ve anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.

Kullanıcı, ödeme yaparak;

  • Hizmetin derhal ifasına onay verdiğini,
  • Cayma hakkından feragat ettiğini

kabul eder.

10. İADE VE İPTAL POLİTİKASI

ÖNEMLİ: Dijital hizmetler nedeniyle iade ve iptal yapılamaz.

Dijital hizmetler nedeniyle iade ve iptal yapılamaz.

Ancak aşağıdaki durumlarda iade yapılabilir:

  • Çift ödeme yapılması
  • Teknik hata nedeniyle hizmete erişilememesi
  • Yasal zorunluluklar

İade talepleri Şirket tarafından değerlendirilir.

11. HUKUKİ SORUMLULUK SINIRI

ÖNEMLİ: Şirket hukuki danışmanlık hizmeti vermez.

Şirket hukuki danışmanlık hizmeti vermez.

Platform üzerinden sunulan yazılım ve belge şablonları yalnızca yardımcı niteliktedir.

Üretilen belgelerin hukuki geçerliliği ve mevzuata uygunluğu tamamen Kullanıcı'nın sorumluluğundadır.

Şirket, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde sorumluluk kabul eder; ağır kusur ve kasıt halleri dışında doğrudan veya dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz.

12. TEKNİK KESİNTİLER VE BAKIM

Şirket, bakım, güncelleme, teknik arıza veya altyapı çalışmaları nedeniyle hizmetlere geçici olarak ara verebilir.

Bu durumdan dolayı Kullanıcı herhangi bir hak veya tazminat talebinde bulunamaz.

13. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, savaş, siber saldırı, internet kesintisi, mevzuat değişikliği ve benzeri mücbir sebepler halinde taraflar sorumlu tutulamaz.

14. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

Platformda yer alan tüm yazılım, tasarım, marka, logo ve içerikler Şirket'e aittir.

Kullanıcı, bu içerikleri izinsiz kullanamaz.

15. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI (KVKK)

Şirket tarafından işlenen kişisel veriler:

  • Ad, soyad
  • E-posta adresi
  • IP adresi
  • Kullanım bilgileri

Kişisel veriler, KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında işlenir ve saklanır.

Kullanıcı, KVKK kapsamındaki haklarını info@osgbevrak.com adresine başvurarak kullanabilir.

Platformda çerezler kullanılmaktadır.

16. ALT HİZMET SAĞLAYICILAR

Şirket, hizmetlerin sunulması için üçüncü kişilerden teknik altyapı ve destek alabilir.

17. BİLDİRİMLER

Taraflar arasındaki bildirimler, Kullanıcı'nın kayıt sırasında bildirdiği e-posta adresi üzerinden yapılır ve hukuken geçerli sayılır.

18. DELİL SÖZLEŞMESİ

Taraflar, Şirket'e ait kayıtların, logların ve elektronik verilerin uyuşmazlıklarda kesin delil teşkil edeceğini kabul eder.

19. HESAP FESHİ

Şirket, sözleşmeye aykırı kullanım halinde hesabı askıya alma veya kapatma hakkına sahiptir.

Kullanıcı hesabını dilediği zaman kapatabilir.

Ancak ödenmiş ücretler iade edilmez.

20. SÖZLEŞME DEĞİŞİKLİKLERİ

Şirket, sözleşmeyi tek taraflı olarak değiştirme hakkını saklı tutar.

21. UYGULANACAK HUKUK VE YETKİ

İşbu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.

Uyuşmazlıklarda;

  • Tüketici işlemlerinde Kullanıcı'nın yerleşim yeri,
  • Diğer durumlarda Mersin Mahkemeleri ve İcra Daireleri

yetkilidir.

22. KABUL VE ONAY

Kullanıcı, platforma kayıt olarak, hizmetleri kullanarak ve/veya ödeme yaparak işbu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

23. TEKNİK HİZMET SAĞLAYICI, YAZILIM GELİŞTİRİCİ VE SORUMLULUK SINIRI

23.1. Platformun yazılım altyapısı, otomasyon sistemleri, teknik geliştirme hizmetleri ve bilişim altyapısı, Şirket bünyesinde veya üçüncü kişiler (teknik hizmet sağlayıcı / yazılım geliştirici) tarafından sağlanmış olabilir.

23.2. Teknik hizmet sağlayıcı ve/veya yazılım geliştirici, işbu sözleşmenin tarafı değildir. Teknik hizmet sağlayıcı, işbu sözleşmeden doğan hiçbir yükümlülük, sorumluluk veya taahhüt altına girmez.

23.3. Teknik hizmet sağlayıcı ve/veya yazılım geliştirici;

  • a) Platformda sunulan hizmetlerin içeriğinden,
  • b) Üretilen belgelerin hukuki geçerliliğinden ve mevzuata uygunluğundan,
  • c) Kullanıcıların platformu kullanım biçiminden,
  • d) Kullanıcı tarafından üretilen içeriklerden,
  • e) Ticari faaliyetlerden ve sonuçlarından,
  • f) Hukuki, idari ve cezai sonuçlardan,
  • g) Kişisel verilerin işlenmesinden,
  • h) Platformda meydana gelebilecek yazılım hatalarından, kesintilerden, veri kayıplarından veya teknik aksaklıklardan

hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.

23.4. Teknik hizmet sağlayıcı, platformun kesintisiz, hatasız, güvenli veya sürekli çalışacağını garanti etmez. Platformun kullanımından doğabilecek doğrudan veya dolaylı zararlar nedeniyle teknik hizmet sağlayıcıya herhangi bir sorumluluk yüklenemez.

23.5. Kullanıcı, platformun kullanımından doğabilecek her türlü talep, zarar, dava ve iddiayı yalnızca Şirket'e yöneltebileceğini, teknik hizmet sağlayıcıya ve/veya yazılım geliştiriciye karşı herhangi bir talep, dava, şikâyet veya başvuruda bulunamayacağını kabul eder.

23.6. Şirket ve Kullanıcı, teknik hizmet sağlayıcıya karşı herhangi bir hukuki, idari veya cezai sorumluluk iddiasında bulunamaz; Şirket ile Kullanıcı arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda teknik hizmet sağlayıcıya rücu edilemez.

23.7. Kullanıcı, teknik hizmet sağlayıcıya karşı doğrudan veya dolaylı olarak herhangi bir tazminat, alacak, hak veya benzeri taleplerde bulunmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

23.8. İşbu madde kapsamında doğabilecek her türlü hukuki, idari ve cezai sorumluluk tamamen Şirket ve/veya Kullanıcı'ya aittir.